Training gesprekvaardigheden
Ontwikkel je gespreksvaardigheden en leer hoe je een goed adviesgesprek voert en welke beïnvloedingsstijlen je kunt gebruiken afhankelijk van de situatie en de kenmerken van jouw gesprekspartner
In deze training ga je kennismaken met verschillende gespreksvaardigheden die je kunt inzetten bij adviesgesprekken, onderhandelingen, “lastige” gesprekken e.d. Je leert om effectief keuzes te maken voor het inzetten van een bepaalde beïnvloedingsstijl. In deze training ligt veel nadruk op het oefenen van gespreksvaardigheden. Daarbij wordt een acteur ingezet.
Duur: 1 dag.
Voor wie?
Voor iedereen die effectieve gespreksvaardigheden wil ontwikkelen en wil kunnen schakelen tussen diverse stijlen van gespreksvoering. Deze training kan ook worden aangeboden als maatwerk training, afgestemd op de leervragen vanuit de organisatie.
Programma
In de training maken we kennis met verschillende elementaire gespreksvaardigheden. We kijken ook naar de mogelijkheden om te schakelen naar een andere aanpak in situaties waarbij een gesprek dreigt vast te lopen. Je maakt kennis met verschillende gespreksstijlen en leert wanneer je die kunt toepassen. Denk aan het geven van instructies, het adviseren, onderhandelen e.d. In deze training is veel ruimte om te oefenen met gespreksvaardigheden. Daarbij wordt een acteur ingezet.
Resultaten
- Effectieve communicatie: duidelijk en doelgericht gesprekken voeren
- Beter luistervaardigheid: actief luisteren en beter inspelen op de ander
- Meer zelfvertrouwen: sterker en overtuigender overkomen
- Omgaan met lastige situaties: conflicten en weerstand constructief aanpakken
- Beter adviseren; inspelen op de belangen van de ander
- Gemakkelijk schakelen in gespreksstijl als de situatie daar om vraagt
Praktische informatie
- Duur: 1 dag, van 09.30 tot 16.30.
- Groepsgrootte: Maximaal 10 deelnemers.
- Certificaat: Deelnemers ontvangen een certificaat na afloop.
- Verzorging: inclusief koffie, thee, frisdrank en een uitgebreide lunch
- Locaties: beschikbaar in Amsterdam, Utrecht, Amersfoort en Rotterdam
- Prijs per persoon: € 795,- excl. BTW